Часто задаваемые вопросы

Когда и как передать показания индивидуальных приборов учета?

Передать текущие показания индивидуальных приборов учета можно следующими способами:

Для жилых помещений:

• при оплате на сайте ПАО «ТГК-1» https://pay.tgc1.ru (выберите услугу «Теплоснабжение. ИКУ СПб», для Ленинградской области – услуга «Теплоснабжение. ИКУ ЛО»);
• в приложении «ТГК-1: Личный кабинет» (доступно в App Store, RuStore и NashStore).
• через личный кабинет https://lk.tgc1.ru (передать показания также можно на странице входа в личный кабинет без регистрации в личном кабинете);
• с помощью чат-бота Вконтакте (инструкции для передачи показаний с помощью чат-бота vk.com);
• с помощью автоматического голосового помощника по телефону Колл-центра +7 (812) 688-32-88 клавишами телефона в тональном режиме (для передачи показания после прослушивания голосового меню нажмите 2, далее следуйте инструкциям голосового помощника, вам понадобится номер Вашего лицевого счета и номера приборов учета, указанные в Вашем счете-извещении, показания принимаются только по счетчикам ГВС);
• при оплате через отделения и терминалы операторов ПАО «Сбербанк России» (услуга «Теплоснабжение. ИКУ СПб», для Ленинградской области – услуга «Теплоснабжение. ИКУ ЛО») или АО «Почта России»;

Для нежилых помещений:

• собственники нежилых помещений в МКД могут передать показания ИПУ ГВС на сайте ПАО «ТГК-1» по ссылке https://lk.tgc1.ru/public/reading (без регистрации в личном кабинете).
• или направить показания на электронную почту: ipu.ul.spb@tgc1.ru по форме Отчета о теплопотреблении за расчетный месяц.

Обращаем Ваше внимание, что показания индивидуальных приборов учета принимаются не позднее 25 числа каждого месяца.

Как и где оплатить квитанцию ПАО «ТГК-1» за коммунальные услуги ГВС и отопления?

Способы оплаты квитанции без комиссии:

• Личный кабинет: http://lk.tgc1.ru.
• Приложение «ТГК-1: Личный кабинет» (доступно в App Store, RuStore и NashStore).
• Сервис оплаты на сайте ПАО «ТГК-1» без регистрации: https://pay.tgc1.ru.
• Наличными денежными средствами через платежный терминал Газпромбанка, установленный в Клиентском центре по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, 16, корп 2., лит А.

Я оплатил квитанцию, но мой платеж не был учтен, что делать?

В первую очередь необходимо учитывать, что оплаты, поступившие после 25 числа расчетного месяца, могут быть учтены в квитанции за следующий месяц.

Если в квитанции за следующий месяц платеж не учтен, вы можете направить обращение с приложением копии квитанции об оплате:

• на адрес электронный почты clients_spb@tgc1.ru;
• через личный кабинет клиента https://lk.tgc1.ru;
• при личном визите в Клиентский отдел по адресу: Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, д.16, корп.2, лит. А. Предварительная запись на сайте priem.tgc1.ru или по телефону Колл-центра: +7(812) 688-32-88.

Я оплатил лишнюю сумму за услуги, как вернуть переплату?

Сумма переплаты может быть учтена в счет оплаты за будущие периоды или возвращена потребителю по заявлению в Клиентский центр с указанием реквизитов для перевода денежных средств.

В квитанции чужая фамилия, неправильная площадь, другое количество жильцов. К кому обращаться?

В случаях выявления ошибки в квитанциях ПАО «ТГК-1» Вы можете обратиться с заявлением и документами, подтверждающими факт ошибки в квитанции (например: справкой по форме 9 – если указано неверное количество проживающих в помещении человек, свидетельством/выпиской о праве собственности – если в квитанции неверно указаны ФИО или площадь помещения и др.):

• на адрес электронный почты clients_spb@tgc1.ru;
• через личный кабинет клиента https://lk.tgc1.ru;
• в Клиентский отдел по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, д.16, корп.2, лит. А. Предварительная запись на сайте priem.tgc1.ru или по телефону Колл-центра: +7(812) 688-32-88;
• по почте на адрес: 197198, г. Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, дом 16, корп. 2, лит. А (Дирекция по сбыту тепловой энергии филиала «Невский» ПАО «ТГК-1»).

Я считаю, что у меня есть основания для перерасчета – к кому обращаться?

В таком случае вам необходимо обращаться в ПАО «ТГК-1» с заявлением и документами, подтверждающими основание для перерасчета, любым удобным для Вас способом:

• на электронный адрес: clients_spb@tgc1.ru;
• через личный кабинет клиента https://lk.tgc1.ru;
• в Клиентский отдел по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, д.16, корп.2, лит. А. Предварительная запись на сайте priem.tgc1.ru или по телефону Колл-центра: +7(812) 688-32-88;
• по почте на адрес: 197198, г. Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, дом 16, корп. 2, лит. А (Дирекция по сбыту тепловой энергии филиала «Невский» ПАО «ТГК-1»).

Куда предоставить данные, если сменился собственник помещения?

В случае изменения собственника помещения необходимо предоставить в ПАО «ТГК-1»: свидетельство/выписку о праве собственности на нового собственника, копию паспорта, справку о составе семьи (форма №9) и заявление с просьбой внести изменения в квитанции. Документы можно направить любым удобным для Вас способом:

• на электронный адрес: clients_spb@tgc1.ru;
• через личный кабинет клиента https://lk.tgc1.ru;
• в Клиентский отдел по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, д.16, корп.2, лит. А. Предварительная запись на сайте priem.tgc1.ru или по телефону Колл-центра: +7(812) 688-32-88;
• по почте на адрес: 197198, г. Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, дом 16, корп.2, лит. А (Дирекция по сбыту тепловой энергии филиала «Невский» ПАО «ТГК-1»).

Кто имеет право на получение льготы?

В соответствии с Законом Санкт-Петербурга № 728-132 «Социальный кодекс Санкт-Петербурга» от 9 ноября 2011 года право на получение льготы в натуральном виде имеют дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей.

В соответствии с Распоряжением Жилищного комитета от 04.12.2014 № 2671-р  компенсация в связи с предоставлением дополнительных мер социальной поддержки детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, и лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, по оплате жилого помещения и коммунальных услуг  осуществляется за счет средств бюджета Санкт-Петербурга, перечисляемых Жилищным комитетом в ЕИРЦ Санкт-Петербурга и ЕИРЦ Ленинградской области.

Если ПАО «ТГК-1» является исполнителем коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению по адресу проживания или пребывания потребителя, льгота начисляется согласно сведениям из реестра ЕИРЦ Санкт-Петербурга и ЕИРЦ Ленинградской области.

Где посмотреть, когда отключают отопление и горячую воду по конкретным адресам в Санкт-Петербурге?

График плановых отключений ГВС размещен на официальном сайте АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» в разделе «Летняя ремонтная кампания», в случаях аварии на сетях теплоснабжения информацию можно получить в дежурной линии АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» по телефону: 688-46-46, в случае аварии на внутридомовых инженерных сетях информацию можно получить в управляющей компании.

Какие реквизиты необходимо использовать для оплаты?

Банк: БАНК ГПБ (АО), г. Москва
Расчетный счет: 40702810500000094407
Корреспондентский счет: 30101810200000000823
БИК: 044525823

На мое обращение не отвечают. Что делать?

Период ответа на письменные обращения составляет до 30 дней и зависит от количества поступающих обращений. Наличие регистрационного номера обращения означает, что запрос обязательно будет обработан в установленном порядке.

Если Вы написали на clients_spb@tgc1.ru и не получили в ответном письме регистрационного номера обращения, значит, Ваше письмо не было доставлено в клиентский центр ПАО «ТГК-1». Пожалуйста, убедитесь, что письмо направлено с почты на домене «ru». Письма с доменным именем «com» (и другими доменными именами, отличными от «ru») могут быть отклонены системой безопасности.

Что делать, если за отопление и горячую воду пришла квитанция и от «ТГК-1» и от УК?

В первый месяц перехода на прямые договоры с ПАО «ТГК-1» потребитель может получить две квитанции в случае, если управляющая компания в квитанции за текущий месяц начисляет коммунальные услуги за предыдущий месяц, ПАО «ТГК-1» в своих квитанциях указывает непосредственно тот период, за который производится оплата данной коммунальной услуги (в квитанции за май от ПАО «ТГК-1» начислены услуги непосредственно за май).

Я отсутствовал в квартире долгое время и не передавал показания. Что делать, когда я вернусь?

Необходимо передать показания приборов учета. Если срок поверки счетчика не истек, то перерасчет будет произведен автоматически и отразится в следующей квитанции. Показания индивидуальных приборов учета принимаются не позднее 25 числа расчетного месяца. Показания, переданные после 25 числа расчетного месяца, будут учеты в следующем месяце. Передать текущие показания по горячей воде можно следующими способами

• при оплате онлайн на сайте pay.tgc1.ru;
• через личный кабинет клиента https://lk.tgc1.ru;
• при оплате через оператора приема платежей;
• по телефонам: +7(812) 688-32-88 (пн — чт: с 8-30 до 17-20; пт: с 8-30 до 16-20, кроме выходных и праздничных дней);
• на адрес электронной почты: clients_spb@tgc1.ru в соответствии с приведенной формой:

Адрес	Квартира	Лицевой счет	Предыдущие показания на __.__.20__ г.	Текущие показания на __.__.20__ г.	Расход м3
—	—	—	—	—	—

Изменилось количество прописанных жильцов — куда предоставить сведения?

В случаях изменения количества зарегистрированных лиц в жилом помещении необходимо предоставить в ПАО «ТГК-1» справку по форме 9 о регистрации (если квартира коммунальная — так же необходима Форма 7) и заявление с просьбой внести изменения в квитанции. Информацию можно направить одним из следующих способов:

• подать лично в Клиентский отдел по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, д.16, корп.2, лит. А. Предварительная запись на сайте priem.tgc1.ru или по телефону Колл-центра: +7(812) 688-32-88;
• по почте на адрес: 197198, г. Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, дом 16, корп.2, лит. А (Дирекция по сбыту тепловой энергии филиала «Невский» ПАО «ТГК-1»);
• отправить обращение на эл. адрес: clients_spb@tgc1.ru (с приложением отсканированной справки по форме 9 (если квартира коммунальная — Форма 9 и Форма 7);
• отправить обращение через личный кабинет клиента https://lk.tgc1.ru (с приложением отсканированной справки по форме 9 (если квартира коммунальная — Форма 9 и Форма 7).

Получил уведомление о задолженности — куда обращаться, что делать?

В случае получения уведомления о задолженности при наличии разногласий с указанной суммой задолженности или возникновения иных вопросов (по порядку оплаты, уточнения периода задолженности и др.) Вы можете обратиться:

• по телефонам, указанным в уведомлении;по телефону: +7 (812) 688-32-88;
• в Клиентский отдел по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, д.16, корп.2, лит. А. Предварительная запись на сайте priem.tgc1.ru или по телефону Колл-центра: +7(812) 688-32-88.
• отправить обращение на эл. адрес: clients_spb@tgc1.ru;
• через личный кабинет клиента https://lk.tgc1.ru;
• отправить письменное обращение по почте РФ на адрес: 197198, г. Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, дом 16, корп.2, лит. А (Дирекция по сбыту тепловой энергии филиала «Невский» ПАО «ТГК-1»).

Мне нужно разыскать платеж/вернуть ошибочно перечисленные деньги/перенести оплату на другой ЛС, какие нужно предоставить документы?

Если собственником/нанимателем жилья или собственником нежилого помещения/здания является физическое лицо (в том числе индивидуальный предприниматель), то ему необходимо заполнить заявление по прилагаемой форме, а так же предоставить:

• документ, удостоверяющий личность плательщика — копия паспорта
• согласие на обработку персональных данных
• документы, подтверждающие факт оплаты с обязательным указанием Ф.И.О. плательщика, даты и времени операции, суммы операции, наименования финансового учреждения, получателя платежа, номера банковской карты с которой производилась оплата (чек, выписка с банковского счета, документы по операции из мобильных приложений банков, платежное поручение)
• реквизиты расчетного счета, с которого была произведена оплата (для возврата)

Юридическое лицо (собственник) может оформить заявление в свободной форме на своем фирменном бланке.

В каких числах приходят квитанции от ПАО «ТГК-1» и что делать, если их нет?

Квитанция должна приходить с 2 по 10 число каждого месяца. Дата зависит от оператора доставки квитанции.

Квитанцию в электронном виде можно скачать в личном кабинете клиента https://lk.tgc1.ru, начиная с 1 числа месяца, следующего за расчетным.

В любом случае дубликат квитанции можно запросить:

• по телефону: +7 (812) 688-32-88;
• в Клиентском отделе по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, д.16, корп.2, лит. А. Предварительная запись на сайте priem.tgc1.ru или по телефону Колл-центра: +7(812) 688-32-88;
• отправить обращение на эл. адрес: clients_spb@tgc1.ru;
• самостоятельно распечатать в личном кабинете клиента https://lk.tgc1.ru (или отправить обращение).

Куда подавать информацию, чтобы получить субсидию по услугам ГВС и отопления?

Для получения субсидии на оплату коммунальных услуг необходимо обращаться в СПБ ГКУ «Городской центр жилищных субсидий». ПАО «ТГК-1» ежемесячно передает в Центр жилищных субсидий информацию о начислениях по лицевым счетам всех абонентов. Подтверждать перед ПАО «ТГК-1» свое право на получение субсидии не нужно.

Не могу подключить лицевой счет к личному кабинету. Что делать?

Вы можете направить запрос через раздел «Обращения». В тексте обращения укажите адрес, ФИО и номер лицевого счета, который необходимо подключить.

Важно: перед отправкой обращения в поле «филиал» обязательно выберите подразделение, которое обслуживает ваш населенный пункт (для Санкт-Петербурга и Ленинградской области» - филиал «Невский», для республики Карелия – Карельский филиал, для Мурманска и Мурманской области – Апатитская теплоэлектроцентраль филиал «Кольский»).

Как передать через личный кабинет данные об установке или поверке прибора учета горячей воды?

Зайдите в раздел «Показания», далее нажмите «Установка и поверка прибора учета».

В первой части раздела «Установка ПУ» Вы можете внести данные об установленном приборе учета, если информация о нем отсутствует в личном кабинете (если произведена замена прибора учета, информация о котором была указана в личном кабинете, то внесите данные через третий раздел «Замена ПУ»). Важно: обязательно заполните все поля и прикрепите скан-копии (или фото) подтверждающих документов (паспорт на прибор учёта ГВС, акт установки/замены прибора учёта ГВС). Не забудьте указать текущие показания ИПУ. После того, как данные о приборе учета появятся в Вашем личном кабинете (на это может понадобиться несколько дней), Вы сможете ежемесячно передавать его текущие показания в разделе «Показания».

Во второй части раздела «Поверка ПУ» Вы можете передать данные о произведенной поверке прибора учета, в этом случае также необходимо прикрепить скан-копии (или фото) подтверждающих документов (акт о поверке).

В третьей части раздела «Замена ПУ» Вы можете внести данные о новом приборе учета, установленном взамен старого, информация о котором есть в личном кабинете. Обязательно заполните все поля и прикрепите скан-копии (или фото) подтверждающих документов (паспорт на прибор учёта ГВС, акт замены прибора учёта ГВС).

В четвертой части раздела Вы можете отслеживать историю заявок на установку и поверку приборов учета.

Я хочу поменять логин в личном кабинете. Как это сделать?

Для смены логина в сервисе «Личный кабинет» Вам необходимо направить заявку через раздел «Обращения». В заявке укажите Ваш адрес, номер лицевого счета и новый электронный адрес (логин). В ответном обращении будет направлено подтверждение смены логина.

Нужно ли заключать письменный договор?

Согласно ст. 157.2 Жилищного Кодекса и Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» заключение отдельных договоров в письменном виде с физическими лицами не требуется.

Кому передавать показания холодной воды, а кому горячей?

ПАО «ТГК-1» принимает показания только по горячему водоснабжению. Показания по холодному и горячему водоснабжению Вам также необходимо продолжать подавать и в управляющую компанию для произведения последней начислений за холодное водоснабжение и водоотведение. Передать текущие показания индивидуальных приборов учета горячего водоснабжения можно следующими способами:

Для жилых помещений:

• при оплате на сайте ПАО «ТГК-1» https://pay.tgc1.ru (выберите услугу «Теплоснабжение. ИКУ СПб», для Ленинградской области – услуга «Теплоснабжение. ИКУ ЛО»);
• через личный кабинет https://lk.tgc1.ru (передать показания также можно на странице входа в личный кабинет без регистрации в личном кабинете);
• с помощью чат-бота в приложении Viber или VK (инструкции для передачи показаний с помощью чат-ботов Viber и vk.com);
• с помощью автоматического голосового помощника по телефону Колл-центра +7 (812) 688-32-88 клавишами телефона в тональном режиме (для передачи показания после прослушивания голосового меню нажмите 2, далее следуйте инструкциям голосового помощника, вам понадобится номер Вашего лицевого счета и номера приборов учета, указанные в Вашем счете-извещении, показания принимаются только по счетчикам ГВС);
• при оплате через отделения и терминалы операторов ПАО «Сбербанк России» (услуга «Теплоснабжение. ИКУ СПб», для Ленинградской области – услуга «Теплоснабжение. ИКУ ЛО») или ФГУП «Почта России»;

Для нежилых помещений:

• собственники нежилых помещений в МКД могут передать показания ИПУ ГВС на сайте ПАО «ТГК-1» по ссылке https://lk.tgc1.ru/public/reading (без регистрации в личном кабинете).
• или направить показания на электронную почту: ipu.ul.spb@tgc1.ru по форме Отчета о теплопотреблении за расчетный месяц.

Обращаем Ваше внимание, что показания индивидуальных приборов учета принимаются не позднее 25 числа каждого месяца.

Нужно ли предоставлять документы об установке, замене или поверке счетчиков? Я заменил счетчик, как передать информацию об этом в ТГК-1?

В случае установки, замены или проведения поверки индивидуальных приборов учета горячего водоснабжения необходимо предоставить в ПАО «ТГК-1» копии паспорта на прибор учета, акта установки/замены ИПУ, документов, подтверждающих результаты прохождения последней поверки прибора учета. Информацию можно направить одним из следующих способов: 

• через личный кабинет клиента https://lk.tgc1.ru (в разделе «Показания» / Установка, поверка и замена прибора учета»);
• подать лично в Клиентский отдел по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, д.16, корп.2, лит. А. Предварительная запись на сайте priem.tgc1.ru или по телефону Колл-центра: +7(812) 688-32-88;
• направить по почте РФ на адрес: 197198, г. Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, дом 16, корп.2, лит. А (Дирекция по сбыту тепловой энергии филиала «Невский» ПАО «ТГК-1»);

Как проверить передавала ли УК данные по установленным счетчикам в квартирах?

Информацию по счетчикам (и их показаниям), учтенным на Вашем лицевом счете, Вы можете просмотреть в личном кабинете клиента https://lk.tgc1.ru или обратиться с соответствующим вопросом:

• по телефону: +7 (812) 688-32-88;
• в Клиентский отдел по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, д.16, корп.2, лит. А. Предварительная запись на сайте priem.tgc1.ru или по телефону Колл-центра: +7(812) 688-32-88;
• отправить обращение на эл. адрес: clients_spb@tgc1.ru;
• отправить письменное обращение по почте РФ на адрес: 197198, г. Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, дом 16, корп.2, лит. А (Дирекция по сбыту тепловой энергии филиала «Невский» ПАО «ТГК-1»);

Я хочу оплачивать отопление и горячую воду напрямую, как это сделать?

Для перехода на прямые платежи необходимо решение собственников помещений в многоквартирном доме, принятое на Общем собрании (или решение общего собрания членов ТСЖ). Это предусмотрено п. 2 ст. 157 Жилищного кодекса РФ № 188-ФЗ от 29.12.2004.

Как передавать акты об установке/замене и поверке счетчика ГВС

Документы об установке/замене и поверке счетчика горячего водоснабжения можно направить одним из следующих способов:

Для жителей квартир:

• через личный кабинет клиента https://lk.tgc1.ru;
• по электронной почте: clients_spb@tgc1.ru.

Для пользователей нежилых помещений:

по электронной почте:  Dir.Sbyt@tgc1.ru

Или:

почтой на адрес: 197198, г. Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, дом 16, корпус 2а (Дирекция по сбыту тепловой энергии филиала «Невский» ПАО «ТГК-1»);

привезти лично в Клиентский отдел по адресу: в Клиентский отдел по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, д.16, корп.2, лит. А. Предварительная запись на сайте priem.tgc1.ru или по телефону Колл-центра: +7(812) 688-32-88.

Как опломбировать счетчик?

Приёмку и пломбировку индивидуальных приборов учёта горячей воды в квартирах на прямых договорах с ПАО «ТГК-1» производит подрядная организация ООО «ГЭХ Системы контроля». Подача заявки осуществляется онлайн, а также по телефону: +7 (812) 922-15-37.

В иных случаях необходимо обратиться в вашу управляющую организацию, обслуживающую ваш дом.

Я хочу оплачивать отопление и горячую воду напрямую, как это сделать?

В соответствии с п.4 постановления Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498 "О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме", поставка холодной воды, горячей воды, тепловой энергии, электрической энергии и газа в нежилое помещение в многоквартирном доме, а также отведение сточных вод осуществляются на основании договоров ресурсоснабжения, заключенных в письменной форме непосредственно с ресурсоснабжающей организацией. Для заключения договора теплоснабжения необходимо представить в Клиентский отдел по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, д.16, корп. 2, лит. А документы, согласно перечня, представленного на официальном сайте ПАО «ТГК-1»: http://www.tgc1.ru/clients/spb/contract/. Предварительная запись на сайте priem.tgc1.ru или по телефону Колл-центра: +7 (812) 688-32-88.

Также информацию по заключению договоров теплоснабжения Вы можете получить по тел.: 688-32-88 выбрав в пункте голосового меню кнопку 2.

Как получить копию платежных документов?

Заказать копии платежных документов можно по телефонам, указанным в счетах-фактурах, или одним из следующих способов:

• направить обращение по почте РФ на адрес: 197198, г. Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, дом 16, корп. 2, лит. А, (Дирекция по сбыту тепловой энергии филиала «Невский» ПАО «ТГК-1»);
• по телефону: +7 (812) 688-32-88;
• в Клиентском отделе по адресу:
• в Клиентский отдел по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Добролюбова, д.16, корп.2, лит. А. Предварительная запись на сайте priem.tgc1.ru или по телефону Колл-центра: +7(812) 688-32-88;
• отправить обращение на эл. адрес: clients_spb@tgc1.ru.

Как дистанционно передать показания ИПУ ГВС по нежилому помещению в МКД?

На сайте ПАО «ТГК-1» по ссылке https://lk.tgc1.ru/public/reading реализована возможность передачи показаний счетчиков горячей воды (без регистрации в личном кабинете).

Есть ли основания для выставления раздельных счетов на оплату тепловой энергии и на оплату теплоносителя?

Анализ письма Минфина России от 17.02.2021 № 02-05-10/10752, на которое ссылается в своем обращении Управление ГФС России по СЗФО, показал, что лицам, финансируемым из бюджетов всех уровней следует учитывать расходы на оплату договоров с ТСО, предусматривающие поставку тепловой энергии на нужды отопления, по виду расходов 247 КБК РФ, а расходы на оплату договоров с ТСО, предусматривающие поставку тепловой энергии на нужды горячего водоснабжения, поставку теплоносителя – по виду расходов 244 КБК РФ.

Вместе с тем, в данном письме нет никаких указаний на то, что счета за поставленные на нужды отопления тепловую энергию, тепловую энергию на нужды горячего водоснабжения, теплоноситель, следует выставлять по отдельности. В данном письме указано лишь на то, что в счетах на оплату вышеуказанных ресурсов суммы, подлежащие уплате за водоснабжение (в т.ч. горячее), т.е. за поставленный теплоноситель и за тепловую энергию на нужды горячего водоснабжения, необходимо указывать обособленно, что и выполняется ПАО «ТГК-1» при составлении соответствующих первичных документов (указываются разные коды товаров и соответствующие суммы построчно).

Счета на оплату за истекший период могут рассматриваться как первичные учетные документы, подтверждающие факт оказания услуг, при условии, что они содержат все обязательные реквизиты, указанные в ст. 9 Федерального закона от 06.12.2011 № 409-ФЗ «О бухгалтерском учете». Вывод о том, что счета подтверждают факт поставки товаров, оказания услуг для целей налогового учета, сделан в письмах Минфина России от 29.07.2010 № 03-03-06/1/494, от 19.01.2009 № 03-03-07/2.

При этом как действующее в сфере теплоснабжения законодательство, так и законодательстве в сфере бухгалтерского и налогового учета не предусматривает ограничений по включению в счет тех или иных поставленных в тои или иной момент хозяйственной жизни товаров, услуг (в одном счете могут содержаться указания на поставку нескольких различных товаров).

С учетом вышеизложенного, оснований для выставления раздельных счетов на оплату тепловой энергии и на оплату теплоносителя не имеется.